Si tu banco ya reflejó un descuento y tu compra se interrumpió, confirma en Mis pedidos si la orden quedó creada. Si no aparece y verificas el descuento, contáctanos para ayudarte. Ver Mis pedidos Contáctanos
¿Qué hacer?
- Ingresa a Mi cuenta › Mis pedidos (App o Web).
- Revisa si aparece la orden de compra generada.
- Si aparece, todo está correcto y recibirás el correo de confirmación.
- Si no aparece y el descuento está en tu banco, contáctanos desde el botón de abajo.
Sugerencia Ten a mano el comprobante de pago o el ID de la transacción para agilizar la revisión.
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