Plazo de Entrega y Proceso Paso a Paso

Tu pedido estará disponible en el punto aliado entre 2 a 4 días hábiles después de la compra. ¡Es la forma más rápida de recibir tu moda!

Cómo Retirar tu Paquete

1. Elige "Retiro en punto": En el *checkout*, selecciona esta opción de envío en lugar de domicilio.
2. Selecciona tu punto Servientrega: Busca por ciudad o la dirección que más te convenga.
3. Espera la confirmación: Te avisaremos (correo o mensaje) cuando el pedido esté listo para ser retirado.
4. Retira con tu documento físico: Solo el titular puede reclamarlo.

Requisitos Obligatorios para el Retiro

• Presentar el documento de identidad físico del titular de la compra.
• Únicamente el titular del pedido puede reclamarlo (no se permiten terceros).

Tiempo Límite de Almacenamiento

Tienes 5 días hábiles para recoger el paquete una vez que ha llegado al punto. Si no retiras dentro de este plazo, el pedido será devuelto al remitente. ¡No dejes que se regrese tu moda!

Consejos Útiles

Te dejamos algunas recomendaciones para que tu retiro sea aún más fácil:

• Confirma los horarios de atención del punto Servientrega antes de dirigirte a él.
• Lleva el número de pedido para agilizar tu atención.
• Si cambias de opinión, puedes intentar cambiar el método de envío a domicilio antes del despacho (según disponibilidad).