¿Cómo anulo mi cupón para solicitar devolución de dinero?

Es muy fácil 



Si tienes un cupón activo y ya no lo deseas, puedes convertirlo en efectivo ingresando a la opción "Mis Créditos" desde un computador (no disponible en la app). Allí encontrarás tus cupones activos y el botón "Solicitar Efectivo". Haz clic en él y completa el formulario con tus datos bancarios.



La devolución de dinero solo se realizara al mismo medio de pago con el que se realizo la compra, se pagara únicamente al titular y documento registrados en la cuenta de Dafiti.


Dependiendo del medio de pago con el que realizaste tu compra comenzara a contar el tiempo indicado a continuación:



  • Transferencia bancaria: En el formulario ingresa tus datos; haremos el reembolso entre 5 a 8 días hábiles.



  • Reversión a tarjeta de crédito: Este proceso puede tardar en verse reflejado en tu cuenta en más de 15 días hábiles ya que depende del corte de facturación de tu entidad bancaria. (Podrá ser en el primer o segundo corte de la tarjeta después de reversar el pago)



  • Giro por Efecty: Haremos el reembolso entre 5 a 8 días hábiles.



  • Reversión Addi: Podrás ver reflejado el reintegro en cuenta de Addi en máximo 72 horas hábiles. (ten presente que para solicitar la devolución a este medio debe ser el total de la compra, no parcial.) En caso de que ya hayas pagado una cuota, Addi debe realizar la validación. 




Si no pudimos resolver tu duda y/o inquietud, da clic Aquí para escalar tu solicitud . 

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