¿Cómo conozco el estado de mi devolución de dinero?


La devolución de dinero solo se realizara al mismo de medio de pago con el que se realizo la compra, se pagara únicamente al titular y documento registrados en la cuenta de Dafiti una vez el producto ingrese a nuestro centro de distribución y se apruebe el control de calidad (el proceso de aprobación puede tardar entre 5 a 7 días hábiles).


Una vez aprobada la devolución, el reembolso puede tomar hasta 30 días calendario en procesarse, sin importar el método de devolución que hayas seleccionado:  tarjeta de crédito (luego lo podras ver reflejado de uno a dos ciclos de facturación), tarjeta débito, transferencia bancaria, efecty o Addi.



Recuerda: No estamos realizando devoluciones mediante Daviplata y BBVA.



Finalmente, si todo va bien, revisa tu estado de cuenta después del tiempo estimado para la devolución. Deberías ver el reembolso a nombre de BBVA y Bigfoot Colombia SAS.




Si no pudimos resolver tu duda y/o inquietud, da clic Aquí para escalar tu solicitud .   

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