¡Tu Pedido está en Camino! Conoce el Estado de tu Entrega
Tu próxima prenda favorita está viajando. Queremos que rastrear tu paquete sea tan sencillo como elegir tu estilo. Aquí te explicamos cómo conocer el estado de tu pedido de manera rápida, ya sea desde tu App o la Web.
Mira este video para una guía rápida:
Información Clave para tu Entrega
¡Atención! Datos importantes sobre tu envío:
- En Dafiti trabajamos con diferentes tiendas asociadas; por ello, tus productos pueden enviarse por separado. Puedes seguir cada entrega en “Mis pedidos”.
- Las transportadoras entregan entre 8:00 a.m. y 9:00 p.m. sin horario específico. Consulta los plazos de entrega aquí.
- Valoramos tu comodidad, pero por seguridad, los mensajeros entregan hasta la portería (no ingresan a conjuntos o torres residenciales).
- Al recibir: verifica que la bolsa no tenga cinta adicional y que la guía esté a tu nombre.
- Si el pedido figura como entregado, pero no lo recibiste, o si el producto no corresponde, cuentas con 72 horas hábiles desde el registro de entrega para reportarlo. Conserva fotos para agilizar el proceso.
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