Seguimiento desde la App ↓
Paso 1: Inicia sesión
Ingresa a tu App de Dafiti con tu email y contraseña registrados.
Paso 2: Accede a “Mis Pedidos”
Desde el menú de la app, selecciona “Mis Pedidos”.
Paso 3: Verifica el estado
De tu lista, elige el pedido que deseas rastrear y tócala para ver el detalle.
Paso 4: Seguimiento detallado
Puedes tocar “Seguir tu entrega” para rastrearlo en la página de la transportadora y ver datos como valor, dirección de entrega, etc.
Seguimiento desde la Web ↓
Paso 1: Inicia sesión
Accede a “Mi Cuenta” con tu email y contraseña.
Paso 2: Accede a “Mis Pedidos”
Desde el menú de la izquierda, selecciona “Mis Pedidos”.
Paso 3: Verifica el estado
Debajo del pedido seleccionado verás el estado de la compra, la transportadora asignada y la fecha tope de entrega.
Paso 4: Seguimiento detallado
Haz clic en “Seguir envío” para rastrear tu pedido directamente con la transportadora.
- En Dafiti trabajamos con diferentes tiendas asociadas; tus productos pueden enviarse por separado. Puedes seguir cada entrega en “Mis pedidos” desde tu app o computador.
- Las transportadoras no manejan un horario específico; la entrega puede realizarse entre 8:00 a.m. y 9:00 p.m.. Consulta los plazos de entrega aquí.
- Valoramos tu comodidad: los mensajeros entregan hasta la portería. Por normativas de seguridad, no ingresan a conjuntos o torres residenciales.
- Al recibir tu paquete, verifica que la bolsa no tenga cinta adicional y que la guía esté a tu nombre. Si el pedido figura como entregado pero no lo recibiste, o si el producto no corresponde, cuentas con 72 horas hábiles desde el registro de entrega para reportarlo. Conserva fotos del paquete y del producto para agilizar la ayuda.
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