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Lo primero que debes identificar es que tienda despacha tu pedido:
Para conocer si tu producto seleccionado es vendido y entregado por Dafiti, puedes consultarlo dentro de la página del producto. Busca la frase: Vendido y entregado por [Dafiti]. En caso de tratarse de un producto de una tienda asociada, en vez de Dafiti aparecerá el nombre de la tienda.
¿Tu compra es de tiendas diferentes? Es posible que tus productos sean despachados por diferentes transportadoras.
Si definitivamente evidencias que tu pedido llego incompleto, recuerda que tienes máximo 72 horas hábiles después de que el pedido fue entregado para reportarlo, por favor ingresa aquí para escalar tu solicitud:
- Diligencia tus datos personales
- En "motivo de contacto" debes seleccionar "Reclamo"
- Luego seleccionar la opción deseada, como se muestra en la siguiente imagen:
Recuerda que daremos respuesta al mail relacionado en máximo 24 horas hábiles.
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