¡Lamentamos mucho los inconvenientes, estamos aquí para ayudarte! 

Queremos brindarte la mejor experiencia de compra posible. Antes de reportar que tu pedido está fuera de plazo, te sugerimos que revises los plazos estimados de entrega según tu ubicación y los productos adquiridos. De esta manera, podrás confirmar si tu pedido sigue dentro de los tiempos estimados. 

Revisa los plazos de entrega estimados:

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra y los tiempos estimados de entrega. También puedes hacer el seguimiento de tu pedido en cualquier momento desde la opción 'Mis pedidos'. ¡Te explicamos cómo hacerlo paso a paso aquí!✨ 

Plazos de entrega por tipo de producto y ubicación:

Productos vendidos y entregados por Dafiti	Plazo de entrega
Si el destino es Bogotá o ciudades cercanas (5 horas de ruta)	1 a 4 días hábiles
Ciudades principales (Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga)	1 a 5 días hábiles
Resto del país	7 a 9 días hábiles (puede variar por clima o bloqueos)

Productos de tiendas asociadas	Plazo de entrega
Tiendas ubicadas en Colombia	4 a 10 días hábiles
Tiendas fuera de Colombia (envío internacional)	8 a 12 días hábiles

Recuerda que si realizaste compras de diferentes tiendas asociadas, o un pedido mixto (de tienda asociada y de productos vendidos y entregados por Dafiti), recibirás cada paquete en diferente fecha y horario dependiendo de cada tienda.

Ver mis pedido                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

Si después de revisar los plazos de entrega y tu pedido, confirmas que está fuera de los tiempos prometidos, por favor escalá nuestro caso aquí. Completa el formulario y nos pondremos en contacto contigo en un máximo de 48 horas hábiles para brindarte una solución.