¡Es muy fácil!
Debes hacer la solicitud en los 30 días calendario siguientes después de recibir el pedido. El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.
Recuerda que los productos NO pueden haber sido usados y deben estar en su caja y/o bolsa original (en caso de no tener la bolsa puedes devolver el producto en cualquier bolsa), en el mismo estado que fue enviado. El producto debe estar empacada en bolsa y debidamente sellado.
Para poder hacer uso del derecho de retracto, es necesario e indispensable que no se trate de bienes de uso personal, tales como ropa interior, trajes de baño, fajas, bodys, medias, accesorios para el cabello; productos de la categoría de belleza y cuidado personal como: perfumes, cremas (incluyendo productos capilares), cosméticos, aretes y joyas. Igualmente, el producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste, estar averiado o deteriorado.
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